MICROSOFT365からMICROSOFT365へのメール移行ガイド
1. Cloudiwayを使用したMicrosoft365の移行
Cloudiwayのメール移行ソリューションは、シンプルなSaaSインターフェースを通じて詳細な技術移行を実行するビジネスをサポートします。その結果、メールの移行には追加のソフトウェアのインストールやオーバーヘッドが不要で、安全かつ迅速に移行が実行できます。
Cloudiwayの新しいプラットフォームは、あらゆる種類の移行パスをサポートするのに十分柔軟です。移行戦略はビジネスのセットアップ、タイプ、サイズに応じて異なります。
どの移行パスを選択するかにかかわらず、Cloudiwayはライセンスの割り当て、アーカイブの移行、カレンダーの共存（Free/Busyのスケジューリング）、および連絡先の同期（GALSync）を含むすべての必須の機能を提供します。
最も一般的な移行戦略は、カットオーバー(cutover)と段階的な移行(staged migration)です。カットオーバー戦略は、週末にすべてのメールボックスを移行し、月曜日の朝にユーザーに使用してもらう方法です。段階的な戦略は、このページで議論されているように、より柔軟な移行オプションを提供します。
特別な記事を準備しましたので、以下をクリックして機能、利点、カットオーバー移行と段階的な移行戦略についての詳細を確認してください:
2. セキュリティ
セキュリティに関する詳細情報は、この記事を参照してください。
3. パフォーマンス
移行のパフォーマンスに関する詳細情報は、この記事を参照してください。
4. Microsoft 365メール移行範囲
4.1. 何を移行できるか、制限は何か？
Microsoft Office 365テナント間で移行可能なものと制限については、このページで確認できます:
2つのMicrosoft 365テナント間でドメイン名を移動するのは難しい場合があります。ドメイン名は一度に1つのOffice 365テナントにのみ関連付けることができます。Microsoftは、ドメインの削除方法を文書化しており、数時間かかる場合があるとアドバイスしています。したがって、ダウンタイムが発生する可能性があります。
このダウンタイムを回避するために、Cloudiwayはトラブルフリーな移行を実現するソリューションを提供しています。Cloudiwayのメールリレーにより、ドメイン名の変更中も電子メールの受信と適切な受信トレイへの配信が継続されます。メールヘッダーは変更されません。
MXレコードを私たちのメールリレーに向けると、これはターゲットに届く受信メールを配信します。これにより、中断なしにドメインを切り離すことができます。
移行中、Outlookのプロファイルは再作成されません。Outlookのプロファイルの作成は簡単であり、この記事ではOutlookのプロファイルの作成方法について説明しています。
4.2. 考慮事項
移行は既存のメールボックス間で行われます。これは、移行を開始する前に、移行の時点でターゲットにメールボックスが存在していなければならないことを意味します（このガイドには手順が含まれています）。
4.3. 対象者
このガイドは、リモートシステムへの接続やさまざまな管理ツールの使用が可能な経験豊富なシステム管理者を対象としています。
自社製品に関してサポートを提供していますが、PowerShellやExchangeのサーバー管理などのサードパーティ製品のサポートは提供していません。
これらの手順の完了に問題があると思われる場合は、このページからお問い合わせいただけるコンサルティングチームとのソリューションを検討してください。これにより、迅速でコスト効果が高く、ストレスフリーな実装が確保されます。
5. 移行前の設定
5.1. 移行開始前
開始前に、以下のアカウントが必要です。
| 名前 | 説明 | URL |
| Cloudiway | Cloudiway Platformの移行設定用のアカウント。 | https://portal.cloudiway.com |
| Office 365 管理者 | Azure Active Directoryアプリケーションと、ソースおよびターゲットのテナントでの関連する権限の設定に使用します。 | https://aad.portal.azure.com |
5.2. 動作方法
CloudiwayはExchange Web Services API (EWS)を使用して、メール、連絡先、およびカレンダーを移行します。メールボックスの権限、共有、会議室およびリソースのためにPowerShellを使用しています。
注：すべてのネットワーク操作はTLS 1.2で実行されます。
5.3. ソースの前提条件
5.3.1. Office 365のソースサービスアカウントの作成
移行を行うため、移行が完了したら削除できる専用のOffice 365アカウント（サービスアカウント）を作成することをおすすめします。この移行アカウントはソースのメールボックスにアクセスするために使用され、Office 365コネクタに提供する必要があります。多要素認証(MFA)およびSSO (ADFS)はオフに設定する必要があります。Office365の移行アカウントでMFAを無効にする方法（ガイド: https://help.cloudiway.com/article/deactivate-mfa-on-your-office365-migration-account/）。
Office 365のアカウントは同時に最大100のメールボックスにアクセスできます。そのため、デフォルトでは、CloudiwayはOfficeコネクタで100の同時ユーザーを移行することができます。移行を迅速に進めるためには、Cloudiwayプラットフォーム上で追加のソースOffice 365コネクタを設定し、それぞれのソースアカウントに管理アクセス権を関連付ける必要があります。各ソースコネクタは、対応するソースコネクタプールに割り当てられ、自動的に100のユーザーにコネクタを割り当てます。
5.3.2. Azure Active Directoryアプリケーション
EWS APIの呼び出しは、特定の権限が付与されたAzure Active Directoryアプリケーションを介して実行されます。
Azure Active Directoryアプリケーションを手動で作成するか、またはプラットフォームが一つを作成するようにさせることができます（移行アカウントがグローバル管理者の場合）。Office 365コネクタを作成するとき、ソースAzure Active Directoriesにアプリを一つ登録する必要があります。
Azure Active Directoryアプリケーションおよび関連する権限の作成方法をご参照ください。
5.4. ターゲットの前提条件
5.4.1. Office 365のターゲットサービスアカウントの作成
移行が完了したら削除できるもう一つのOffice 365アカウント（サービスアカウント）を作成することをおすすめします。この移行アカウントは、ターゲットのメールボックスにアクセスし、メールボックスの権限、共有メールボックス、会議室および設備を移行する際のPowerShellの呼び出しに使用されます。多要素認証(MFA)およびSSO (ADFS)はオフに設定する必要があります。Office365の移行アカウントでMFAを無効にする方法（ガイド: https://help.cloudiway.com/article/deactivate-mfa-on-your-office365-migration-account/）。
前述のとおり、Office 365のアカウントは同時に最大100のメールボックスにアクセスできます。そのため、デフォルトでは、CloudiwayはOfficeコネクタで100の同時ユーザーを移行することができます。移行を迅速に進めるためには、Cloudiwayプラットフォーム上で追加のソースOffice 365コネクタを設定し、それぞれのソースアカウントに管理アクセス権を関連付ける必要があります。各ソースコネクタは、対応するソースコネクタプールに割り当てられ、自動的に100のユーザーにコネクタを割り当てます。
5.4.2. Azure Active Directoryアプリケーション
上記のセクション5.3.2.を参照してください。
必要に応じて確認してください：Azure Active Directoryアプリケーションおよび関連する権限の作成方法。
5.4.3. ユーザーメールボックスの作成
Cloudiwayは既存のユーザーメールボックス間で移行しますが、ユーザーメールボックスのプロビジョニングツールは提供していません。したがって、移行する前にユーザーメールボックスを作成する必要があります。対象のMicrosoft 365テナントでユーザーアカウントを複数の方法で設定できます（以下のリンクはMicrosoftのドキュメントへのものです）。
5.4.4. 通常の受信トレイから部分的なアーカイブの作成
メールの部分的なアーカイブを作成することには多くの利点があります。移行の観点から最大の利点は帯域幅の削減です。Outlookを通じてメールにアクセスするエンドユーザーは、ローカルにキャッシュされたメールボックスを持っています（.ostファイル形式）。メール移行後、Outlookはユーザーが初めてメールボックスにアクセスする際にすべての移行されたメールボックスをダウンロードします。したがって、多くのユーザーが移行後すぐにOutlookにアクセスする可能性がある場合（例：スタッフが月曜日の午前9時に到着する前の週末にカットオーバー移行を完了した場合）、帯域幅が減少する可能性があります。
これは、データをオンラインアーカイブに部分的に移行することで回避できます。例えば、最終的なカットオーバーの前に1年以上前のすべてのアイテムをメールアーカイブに移行することを選ぶことができます。データはオンラインで利用可能で、各ユーザーの受信トレイからIn-Place Archiveフォルダとしてアクセスできます。最新の1年間のメールは、各ユーザーが初めてログインしたときに移行およびダウンロードされ、メールボックスのサイズが小さくなるため、帯域幅の使用が全体的に減少します。
注：Exchange管理センター内でIn-Placeアーカイブが有効になっていることを確認する必要があります（https://technet.microsoft.com/enus/library/jj984357(v=exchg.150).aspx で一括有効化の手順を使用して）。
ソースでのIn-Placeアーカイブは標準のメールと異なり、デフォルトでは移行されません。アーカイブ移行を実行するためのメールアーカイブクォータパッケージを購入することができます（セクション7.6.2を参照）。
5.4.5. 会議室と設備のメールボックスの作成
Cloudiwayは、会議室と設備のメールボックスをプロビジョニングおよび移行するツールを提供しています。ツールのMail Migrationセクションには、Room & Equipmentのオプションが表示されます。このツールを使用して、会議室および設備のメールボックスを検出し、手動で行うことなくターゲットテナントにプロビジョニングできます。
この機能の使用方法の詳細は、こちらで確認できます：
5.4.6. 共有メールボックスの作成
Cloudiwayは、共有メールボックスのプロビジョニングと移行のためのツールを提供しています。ツールのMail Migrationセクションには、Shared Mailboxesのオプションが表示されます。このツールを使用して、共有メールボックスを検出し、手動で行うことなくターゲットテナントにプロビジョニングできます。
この機能の使用方法の詳細は、こちらで確認できます：
5.5. マッピングテーブル
移行中、Cloudiwayはメールヘッダー、カレンダーアイテム、およびメールボックスの許可の電子メールアドレスの変換を行うためにマッピングテーブルを使用します。
重要：マッピングテーブルは網羅的でなければならず、欠落している電子メールアドレスは変換されず、メールボックスの許可の喪失、未払いの電子メール、および壊れたカレンダーアイテムとして終わります。CloudiwayはソースメールボックスがGet List機能によって検出されるときにこのマッピングテーブルを自動的に充填します。しかし、マッピングテーブルが自動的に充填された場合、電子メールアドレスが欠落していないことを確認してください。
6. Cloudiwayプラットフォームを利用してメールボックスを移行する
6.1. コネクターの作成
Cloudiwayがメールボックスを移行するためには、ソースとターゲットのMicrosoft 365テナントの両方と通信する必要があります。このために、Cloudiwayはコネクターを使用します。移行したいソーステナントごと、また、メールを移行するターゲットテナントごとにコネクターを設定する必要があります。コネクターの設定には、このページの手順に従ってください。大規模なプロジェクトの場合、コネクタープールから並行して使用される複数のコネクターを作成することが可能です。このような設定が必要な場合は、Cloudiwayのコンサルティングサービスにお問い合わせください。
6.2. 移行のためのグローバル設定の構成
少なくとも一つのソースとターゲットのコネクターを設定したら、グローバル設定を構成する準備ができました。Cloudiwayプラットフォームを使用すると、移行したい項目を選択するだけです。
https://portal.cloudiway.comのMailsエリアから、Global Settingsをクリックします。
ほとんどのオプションは自己説明的です。
Convert Email Addressオプションはさらなる説明が必要です。このオプションはデフォルトでオンになっており、オンのままで最適です。このオプションが有効になると、メールヘッダー、カレンダーアイテム、およびメールボックスの許可で見つかったメールアドレスが書き換えられ、マッピングテーブルの対応するターゲットメールアドレスに置き換えられます。したがって、移行が開始される前に、すべてのユーザーがマッピングテーブルに存在することが重要です。
Archive Mails Older Thanは、指定された過去の日時よりも古いメールをターゲットアーカイブメールボックスに移行するためのものであり、Migrate Everything to Archivesは、すべてのメールをターゲットアーカイブメールボックスに移行するためのものです。詳細については、7.6.2. Migration to archivesセクションを参照してください。
画面の下部にあるSaveボタンをクリックして、グローバル設定を更新します。
6.3. Cloudiwayプラットフォームにユーザーをインポートまたは作成する
移行したいユーザーを追加する方法はいくつかあります。これには以下が含まれます：
- CSVファイルのインポート。
- Cloudiwayのメールボックス検出ツール（Get List）。
- 単一ユーザーの作成。
どちらの方法でユーザーを追加しても、各ユーザーにはライセンスタイプ（Trial（100 MBに制限）、Education、Standard、Archive、またはNo License（移行計画に関係なくマッピングテーブルにユーザーを追加するために使用））を割り当てる必要があります。
Cloudiwayにユーザーをインポートすると、ターゲットテナントにユーザーメールボックスが作成されるわけではありません。5.4.3 ユーザーメールボックスの作成を参照してください。
6.3.1. オプション1: CSVファイルのインポート
ユーザーのCSVファイルがある場合、そのファイルをCloudiwayにアップロードできます。ファイルには、ヘッダ行に以下のフィールドが必要です：
FirstName;LastName;SourceEmail;TargetEmail;SourceRecipientType;TargetRecipientType;BatchName
1. portal.cloudiway.comのMails Migrationエリアにいることを確認し、User List、Shared Mailboxes、会議室と設備、またはDistribution Listsセクションに移動し、Migrationをクリックして、Get Listを選択します：
2. MANAGEをクリックし、Importを選択します。
必要に応じて、Download sample CSVをクリックし、サンプルヘッダー（FirstName; LastName; SourceEmail; TargetEmail; SourceRecipientType; TargetRecipientType; BatchName）を使用して、CSVファイルにユーザーを追加します。
3. 正しいヘッダーを持つ完全なCSVファイルができたら、BROWSEボタンをクリックします。
4. 自分のファイルシステム内でCSVファイルを探し、ダブルクリックして選択します。
5. SourceとTargetフィールドで適切なコネクターを選択します。
6. UPLOADボタンをクリックします。
エラーメッセージが表示される場合は、CSVファイルに7つの列があり、各セパレーター（最後も含む）が存在することを確認し、再度アップロードを試みてください。
6.3.2. オプション2: Get List
Cloudiwayの「Get List」ツールを使用すると、ソーステナントからのメールボックスを取得できます。以下の5つのセクションに対応する「Get List」ツールがあります：
- ユーザーリスト：ユーザーメールボックスのみを検出します。
- 共有メールボックス：共有メールボックスのみを検出します。
- 会議室と設備：会議室と設備のメールボックスのみを検出します。
- 配布リスト：配布リストのみを検出します。
- アーカイブ：アーカイブメールボックスのみを検出します。
これらのセクションのそれぞれで、「Migration」に進み、「Get List」を選択します。
このツールを使用するには、ソースとターゲットの接続プール(Pool)を入力する必要があります。
次に指定します:
- マッチングルール:
- メールの完全一致: ソースEメール = タ－ゲットEメール (bob.marley@sourcedomain.com > bob.marley@sourcedomain.com)
- Eメールプレフィックスをソースと同じに保つ：ドメイン名のみが変更されます (bob.marley@sourcedomain.com > bob.marley@targetdomain.com)
- FirstName.LastName (例: bob.marley@targetdomain.com)
- F.LastName (例: b.marley@targetdomain.com)
- FLastName (例: bmarley@targetdomain.com)
- LastNameF (例: marleyb@targetdomain.com)
- タ－ゲットドメイン。リスト内のターゲットメールアドレスに割り当てられたターゲットドメインを指定します。
新しいユーザーがユーザーリストに追加されます。このタスクの進行状況は、ユーザーリスト内の「Get List Logs」で監視できます。
6.3.3. オプション3：シングルユーザーを作成
多くの初回のお客様は、テスト目的で単一のユーザーを作成します。これにより、すべてのユーザーに影響を与えずに移行プロセスを確認できます。
「MANAGE」をクリックし、「Create User」を選択して、以下の詳細を入力します：
異なるフィールドに関する詳細情報は、この記事をチェックしてください。作成したい他のユーザーのプロセスを繰り返してください。
6.4. 移行のアクティベーションと監視
テナント内、およびCloudiway内のすべての前移行手順を実行したので、移行を開始する準備が整いました。設定が期待通りの結果をもたらすかどうかを確認するために、まず単一のユーザーでテスト移行を実行することをおすすめします。
Cloudiwayは、差分パスをサポートする増分移行プラットフォームです。メールボックスの移行を再起動するたびに、ターゲットにすでにコピーされていないアイテムのみが移行され、ソースで変更されたアイテムはターゲットで更新されます。したがって、このプラットフォームはターゲットにアイテムを重複させずに更新するだけです。
通常の移行戦略は、カットオーバーの前とカットオーバーの後の少なくとも2回の移行パスで構成されます：
- 1回目の移行パス：メールボックスの大部分を移行します。メールボックスを選択し、MIGRATIONをクリックしてから、Startボタンをクリックします。以下で詳しく説明します。
- Cloudiwayの短期メール転送サービス（オプション）：ソースドメインをターゲットテナントに移行する必要がある場合、このサービスを有効にしてNDRを回避できます。以下で詳しく説明します。
- MXレコードのカットオーバー：ソースドメインをターゲットテナントに移行する必要がある場合、ソーステナントからドメインを手動で削除し、ターゲットテナントに添付し、DNSサーバーでMXレコードを変更する必要があります。これはCloudiwayによって自動化されていません。
- 2回目の移行パス、デルタパス：まだ移行されていないものを移行し、変更されたアイテムを更新します。メールボックスを選択し、MIGRATIONをクリックしてから、Startボタンをクリックします。以下で詳しく説明します。
- 3回目の移行パス、デルタパス：カットオーバー後24時間以内に、DNSの伝播遅延により残された電子メールがないことを確認するために追加の差分パスを送信できます。メールボックスを選択し、MIGRATIONをクリックしてから、Startボタンをクリックします。以下で詳しく説明します。
Office 365テナントからのドメインの移動は、最大48時間かかる場合があります。この期間中、ドメインは利用できません。その結果、これらのドメイン内のユーザーに送られる電子メールは配信失敗となります。Cloudiwayのメールルーティングプラットフォームは、遷移中の配信失敗を防ぐために使用でき、ドメインのステータスに関係なく、すべての着信メールが意図されたユーザーにルーティングされることを保証します。Cloudiway短期メールルーティングサービスを活用することができます：
Short-Term Mail Routing For Google and Office 365 Cutover Mail Migration
一つまたは複数のデルタパスを実行する前にソースドメインを移動した場合、Switch Domainのグローバルアクションを使用する必要があります：
指定されたライセンスによって許可されるGBの量を消費するまで、および3ヶ月間、好きなだけ移行パスを送信することができます。しかし、通常、カットオーバーの前に一つ、カットオーバーの後にもう一つだけ必要です。デルタ移行パスについての詳細は以下をご覧ください：
移行パスが完了するまでの時間は、多くの要因によって異なります。移行のパフォーマンスについての詳細は以下をご覧ください：
Batchesタブからユーザーバッチを作成して、メールボックスのサブセットを簡単にグループ化することができます。「+」アイコンをクリックして、バッチ名を入力してください：
異なるバッチを作成した後、Usersタブの下で特定のバッチに割り当てたいユーザーを選択し、BATCHボタンをクリックしてAdd to Batchを選択します：
移行を開始するには、移行したいユーザーまたはバッチを選択します。
- ユーザーの場合、Usersタブの下で送信したいすべてのユーザーを選択し、MIGRATIONをクリックし、次にStartボタンをクリックします。
- ユーザーバッチの場合、Batchesタブの下で送信したいユーザーバッチを選択し、MIGRATIONをクリックし、次にStartボタンをクリックします。
移行は予定され、クラウドリソースが利用可能になるとすぐに開始されます。
注意: 長期間にわたりユーザーバッチで移行する際は、メール転送を有効にすることを検討したい場合があります。
詳細については、以下の記事をご参照ください：
7. その他の移行オプション
7.1. メールボックスの権限移行
Cloudiwayプラットフォームを通じて、メールボックスの権限を移行できます。
メールボックスの移行中に権限の移行は行われず、専用のジョブを通じて行われます。
権限の移行は、メールボックス、プライマリーカレンダー、セカンダリーカレンダーの権限を移行します。
メール有効セキュリティグループに権限が適用されていた場合、権限を正しく適用するためには、宛先にメール有効セキュリティグループが存在する必要があります。
User Listをクリックし、ユーザーを選択して、MIGRATIONに移動し、Migrate Permissionsをクリックします。
注意: 権限移行のプロセスを開始すると、停止することはできません。
7.2. X500アドレスとLegacyExchangeDNの移行
Global ActionsのTransfer X500セクションから、ソースメールボックスからターゲットメールボックスへのX500アドレスとLegacyExchangeDNを移行できます。
ソースとターゲットを選択して、STARTをクリックします。
Scheduledのステータスが表示され、プロセスが終了するとCompletedと表示されます。
7.3. 共有メールボックスの移行
MailのShared Mailboxesセクションから、ソーステナントからターゲットテナントへの共有メールボックスを再作成して移行できます。
詳細については、以下の記事をご参照ください：
7.4. 会議室と設備のメールボックス移行
MailのRooms & Equipmentセクションから、ソーステナントからターゲットテナントへの会議室と設備のメールボックスを再作成して移行できます。
詳細については、以下の記事をご参照ください：
7.5. 配布リストの移行
MailのDistribution Listsセクションから、ソーステナントからターゲットテナントへのディストリビューションリストを再作成して移行できます。
詳細については、以下の記事をご参照ください：
7.6. アーカイブメールボックスの移行
7.6.1. アーカイブメールボックスからの移行
アーカイブを移行するには、Archiveメニューからユーザーを作成します。
完了したら、エントリを選択して、MIGRATIONに移動し、Startをクリックします。
注意: デフォルトでは、アーカイブはアーカイブに移行されます。アーカイブを標準のメールボックスに移行することもできます。
7.6.2. アーカイブメールボックスへの移行
Office 365のメールボックスは、Office 365のオンラインメールボックス、Office 365のアーカイブ、またはその両方のミックスに移行することができます。
移行中に、単一のメールボックスはオンラインメールボックスとアーカイブに分割されることができます。
注意: コンテンツをアーカイブに移行するには、ユーザーのIn-Placeアーカイブが有効になっている必要があります。詳細はこちら：https://technet.microsoft.com/enus/library/jj984357(v=exchg.150).aspx。
Cloudiwayプラットフォームでは、古いメールだけ、またはすべてのメールをターゲットのアーカイブメールボックスに移行することができます。したがって、2つのオプションがあります：
- Global SettingsセクションのArchive Mails Older Thanを使用して、指定された日時よりも古いメールをターゲットのアーカイブメールボックスに移行します。Migrate Everything to Archivesは無効にしてください。
この例では、2020年4月7日よりも古いメールがアーカイブメールボックスに移行されます。
Saveボタンをクリックすると、移行が開始され、指定した日付よりも古いメールがIn-Placeアーカイブに移行されます。より最近のアイテムはターゲットのメールボックスに移行されます。
- Global SettingsセクションのMigrate Everything to Archivesは、すべてのメールをターゲットのアーカイブメールボックスに移行するためのものです。Mail Global SettingsでMigrate Everything to Archivesを有効にし、すべてのメールがターゲットのアーカイブメールボックスに移行されます。
Saveボタンをクリックすると、移行が開始され、すべてのメールがIn-Placeアーカイブに移行されます。
8. トラブルシューティング
Cloudiwayは、一般的なエラーメッセージ、ガイド、ダウンロードを含む豊富なヘルプセンター、またはナレッジベースを提供しております。
ヘルプセンターはこちらからご覧いただけます（キーワードで検索したり、トピックを読み進めることができます）：https://help.cloudiway.com/
また、ヘルプセンターには、さらなるサポートを求める方法に関する情報も掲載されております。
